রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

33kbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, সেটা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
33kbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখি। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পাবে এবং কীভাবে মুছবে — এই চারটি বিষয় নিচে সরাসরি বলা আছে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল লগইন সেশন ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। বিজ্ঞাপনদাতার সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়। অতিরিক্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল — তিনটি পথই খোলা। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, তবে আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। কেবল পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার — bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত তথ্য পায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি দেখা যায়, আর মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।